Seperempat abad atau 25 tahun sudah PT ACE Hardware Indonesia, Tbk. hadir mendampingi keluarga Indonesia. Sebagai pusat kebutuhan rumah tangga dan gaya hidup, ACE merayakan momen spesial tersebut dengan menghadirkan berbagai layanan terbaru untuk kemudahan berbelanja bagi pelanggan, disertai dengan aksi sosial dan berbagai program promosi menarik yang dikemas dengan tema “ACE Indonesia 25 Years Anniversary, 25 Tahun Memberi Solusi untuk Indonesia.”
Sejak pertama kali hadir di Indonesia pada tahun 1995, ACE telah alami perkembangan. Kini telah ada 206 toko yang tersebar di 49 kota. “Mengusung moto The Helpful Place, ACE berkomitmen menjadi solusi untuk meningkatkan kualitas hidup keluarga Indonesia melalui berbagai produk perlengkapan rumah tangga dan gaya hidup disertai dengan beragam pelayanan yang profesional,” buka Nana Puspa Dewi selaku Marketing Director Kawan Lama Group pada konferensi pers virtual hari ini, Rabu (04/11).
25 tahun melayani, komitmen tersebut direalisasikan dengan terus berupaya meningkatkan pelayanan. Salah satunya dengan meluncurkan MISS ACE (Mobile Interactive Shopping Solution). Ini adalah layanan digital yang akan membantu pelanggan agar berbelanja di ACE semakin mudah. MISS ACE sendiri merupakan pengembangan layanan pada aplikasi Mobile ACE INDONESIA yang diluncurkan pada tahun 2016.
Sebelumnya, melalui aplikasi ini pelanggan bisa memanfaatkan berbagai fitur penting di dalamnya seperti untuk mengetahui produk-produk promo dan penawaran harga spesial, informasi mengenai deskripsi produk, mengetahui lokasi toko ACE terdekat, layanan customer service melalui online chatting, e-mail, telepon dan sms, serta Member ACE Rewards dapat mengoneksikan kartunya untuk melakukan cek poin dan melihat history transaksi. Dengan penambahan layanan MISS ACE, kini pelanggan dapat berbelanja melalui aplikasi dan memiliki Personal ACEsistant yang akan membantu kapan dan di manapun.
Untuk bisa mengakses MISS ACE, dituturkan oleh Yoelius Saputra, Marketing Communication General Manager PT ACE Hardware Indonesia, Tbk. pelanggan cukup mengunduh atau meng-update sistem aplikasi mobile ACE INDONESIA. Layanan ini membantu Moms dan Dads berbelanja lebih mudah secara online dan offline sekaligus (Omnichannel). Untuk pembelanjaan secara online, pelanggan dapat memilih untuk mengambil produk yang dibeli secara langsung di toko ACE atau dikirim menggunakan beragam layanan pengiriman terpercaya. Sedangkan untuk pembelanjaan secara offline, pelanggan bisa melakukan scan barcode pada produk yang ingin dibeli dan melakukan pembayaran secara langsung melalui aplikasi dengan beragam pilihan pembayaran non tunai tanpa antre di kasir. Selain itu, pelanggan juga bisa memilih untuk membawa langsung belanjaan yang dibeli atau dikirim ke rumah mengunakan jasa pengiriman.
Selain mengembangkan aplikasi terbaru, ACE juga menyertakan program sosial kepada masyarakat Indonesia melalui Kawan Lama Foundation yaitu yayasan yang menaungi kegiatan sosial Kawan Lama Group. “Kami mendonasikan 150.000 APD dan alat kesehatan kepada pemerintah kota, rumah sakit rujukan Covid-19 milik pemerintah, panti wreda, dan panti asuhan di 25 kota yang paling terdampak Covid-19,” imbuh Nana.
Selama pandemi, katanya, pihaknya juga memberikan dukungan kepada pemerintah, petugas medis, dan masyarakat yang terdampak Covid-19 dengan mendonasikan berbagai kebutuhan medis dan non medis dalam upaya memutus penyebaran korona di berbagai daerah.
Ulang tahun tak lengkap tanpa promo! Yups, untuk merayakan ulang tahun ke-25 bersama pelanggan, ACE menggelar program promosi yang berlangsung hingga 1 Desember 2020 di toko ACE seluruh Indonesia, melalui berbagai penawaran menarik seperti Harga Spesial Anniversary dan Serba Diskon 25% untuk berbagai produk pilihan, serta promo khusus member ACE Rewards dan ACE Access yaitu Bonus 25 Poin setiap pembelian produk pilihan. Dan, setiap dua minggu juga akan dihadirkan promo khusus dan inspirasi produk yang berbeda. Asyik, kan?
“Dengan bertambahnya usia, kami berharap ACE semakin dekat di hati pelanggan setia serta dapat terus berkontribusi untuk Indonesia melalui sustainability program yang kami lakukan,” tutup Nana.
Moms dan Dads bisa memilih cara belanja sesuai selera seperti aplikasi MISS ACE, situs online di www.acehardware.co.id/shop, www.ruparupa.com sebagai authorized online retailer Kawan Lama Group, serta whatsapp toko dengan mengakses bit.ly/ACEWhatsapp. Bisa juga dengan berbelanja secara offline, dimana ACE menerapkan protokol kesehatan dan kebersihan yang ketat baik untuk pelanggan maupun staf.
Foto: Efa, Istimewa
