Moms atau Dads pernah sebal nggak dengan jasa pengiriman yang janjinya sampai tepat waktu nyatanya lama? Kita jadi was-was dan nggak tenang, memikirkan si paket ‘nyangkut’ di mana. Apalagi kalau benda yang dikirim penting, wah, bisa nggak tenang seharian.
Ya, klaim janji sampai telat waktu adalah salah satu hal yang sangat dicari dan dibutuhkan oleh pelanggan. Peduli akan kebutuhan ini, Lion Parcel (PT Lion Express), perusahaan jasa ekspedisi terkemuka di Indonesia, resmi memperkenalkan program PASTI.
Program ini memberikan jaminan kepada pelanggan jika paketnya telat sehari, ongkir diganti. Lewat program ini, Lion Parcel memastikan pengembalian ongkos kirim (ongkir) kepada pelanggan layanan ONEPACK, REGPACK, dan JAGOPACK jika pengiriman yang dilakukan mengalami keterlambatan sehari dari waktu yang telah dijanjikan seperti tertera pada resi/STT (Surat Tanda Terima) yang diberikan saat barang diserahkan.
Dan, hebatnya lagi, jumlah nominal ongkos kirim yang diganti adalah sebesar 100 persen. Wah!
Diugkapkan oleh Farian Kirana, Chief Executive Officer Lion Parcel, program PASTI ini memberikan kepastian barang sampai tepat waktu, bukan hanya sekedar janji-janji palsu. “Ini dilakukan Lion Parcel bagi para pelanggan setia agar mendapatkan ketenangan ekstra yang aman dan nyaman sebagai tambahan dari kelebihan masing-masing produk layanan pilihannya,” ujar Farian dalam acara peluncuran program PASTI di daerah Kemang, Jakarta Selatan (8/11/22).
Ia berharap, dengan mutu layanan pengiriman yang tetap terjaga kualitasnya, serta ongkos pengiriman yang dijamin pasti paling hemat, aktivitas perekonomian masyarakat akan terus bergulir dan menggeliat bersama layanan-layanan yang disediakan Lion Parcel.
Adapun layanan itu adalah pengiriman regular REGPACK, layanan pengiriman paket ekonomis JAGOPACK, layanan untuk pengiriman paket-paket berukuran besar BIGPACK, layanan pengiriman besok sampai ONEPACK, serta layanan pengiriman paket internasional INTERPACK yang hingga saat ini telah menjangkau 26 negara.
Dalam kesempatan itu, Lion Parcel juga menekankan pentingnya kolaborasi sebagai kunci kesuksesan pertumbuhan industri logistik. Di tahun 2022, ragam kerja sama dan inovasi terus dilakukan untuk memperluas dampak positif dari logistik bagi masyarakat dan pelanggan. Mulai dari perluasan platform penjualan ke marketplace hingga menjadi partner pengiriman eksklusif bagi beragam brand ternama, seperti IKEA dan Decathlon, kolaborasi bersama JakCloth untuk mendukung ratusan UMKM lokal yang bergerak di bidang fashion, kerja sama dengan Sirclo guna memperluas jangkauan layanan pengiriman Lion Parcel, hingga perkenalan kembali layanan BIGPACK dengan harga yang pasti lebih kompetitif untuk menjawab kebutuhan pengiriman seller dan UMKM dalam jumlah dan tonase besar.
“Kami menyadari bahwa logistik merupakan industri yang sangat dinamis, sehingga dibutuhkan inovasi berkelanjutan untuk dapat terus berkembang dan berkompetisi dalam menjawab permintaan para pelanggan. Oleh karena itu, Lion Parcel menggandeng para partner tepercaya dalam menyempurnakan ekosistem logistik Lion Parcel yang dapat mewujudkan layanan pelanggan terbaik bagi masyarakat sesuai dengan permintaan dan kebutuhan mereka,” tutup Kenny Kwanto, Chief Marketing Officer Lion Parcel.
Komitmen jaminan kepastian lewat program PASTI merupakan salah satu bentuk dukungan nyata Lion Parcel, sehingga seluruh ekosistem logistik, baik dari sisi pelanggan maupun penyedia jasa, dapat terus berkembang. Dengan demikian, Lion Parcel dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, termasuk para UMKM dan seller, dan menjadi mitra pilihan utama untuk pengiriman paketnya.
